MENSCHEN - GESICHTER DER REGIONEN

Agenten als Kunden hatte die selbstständige Reiseagentin Jana Krause noch nicht, aber sonst ist ihr Kundenstamm bunt gemischt, „vom Oberstudienrat bis zum Hartz-IV-Empfänger“, viele Gewerbetreibende und Firmen, vor allem auch aus der Filmbranche. Viele der Kunden kommen aus dem Kiez. Der Arbeitsplatz von Jana Krause liegt z. Z. noch „versteckt“ im hinteren Teil eines Reisebüros, es gibt keine Laufkundschaft. „Es kommt bisher keiner zu mir, der noch nicht von mir gehört hat“, Kunden kommen entweder auf Empfehlung oder sind im Internet auf sie aufmerksam geworden. Das persönliche, langfristige Verhältnis zum Kunden steht für Frau Krause stets im Vordergrund. Im Frühjahr 2009 wird Frau Krause umziehen und ihren eigenen kleinen Laden in Friedrichshain eröffnen. Die genaue Adresse stand bei Drucklegung leider noch nicht fest. Die Tätigkeit von Jana Krause besteht darin, jeweilige Reisevorstellungen des Kunden zu erfragen, umfassend für ihn zu recherchieren und ihm entsprechend individuell passende Angebote zu unterbreiten. Anfragen sind auch telefonisch und übers Netz möglich. Die Beratung erfolgt in der Regel anschließend in einem persönlichen Gespräch. Der Anspruch ist: „für jeden das Passende zu finden, eines jeden Wunsch zu erfüllen“. Jana Krause wurde 1975 in Berlin-Friedrichshain geboren, machte 1994 das Abitur. Ihr Wunsch war es, einen Beruf zu ergreifen, in dem man viel mit Menschen zu tun hat. Hinzu kam, dass Reisen eine Leidenschaft von ihr ist, sie nach der Wende viel in der Weltgeschichte unterwegs war. So lag es nahe, beide Interessen miteinander zu verbinden: Sie erlernte von 1994 bis 1997 den Beruf der Reiseverkehrskauffrau. Nach dem Abschluss war sie zunächst in verschiedenen Reisebüros beschäftigt, 2001 machte sie sich als Reiseagentin selbstständig. Sie merkte, dass sie den Beruf „mit Leib und Seele“ ausübt, wollte mehr Eigenverantwortung übernehmen, mehr entscheiden können, die Arbeitszeit und den Arbeitsablauf freier einteilen. Eine selbstständige Tätigkeit ist für sie mit einem ganz anderen Anspruch und Engagement verbunden. Anfangs hatte sie nur einen kleinen Kundenkreis aus dem Familien-, Bekanntenund Freundeskreis, doch inzwischen ist sie „ganz gut etabliert“ in ihrem Beruf, von dem sie sagt: „Ich mache es unglaublich gerne“. In ihrer Freizeit ist Jana Krause gerne in der Natur, z. B. zum Wandern und Kräuter sammeln: „Dort hat man seine Ruhe“. Sie ist Mitglied eines akustischen Duos (Gitarre und Gesang), Auftritte finden im privaten Rah- men auf Hochzeiten oder Geburtstagsfeiern statt. Ihre Freizeit verbringt sie am liebsten mit ihrem Freund, mit Freunden und der Familie. Sie sagt von sich, sie verfüge über einen „fast unerschütterlichen Optimismus“, freut sich über kleine Dinge, wie Sonnenschein am Morgen.